La mobilità è in veloce cambiamento e il pubblico ha sempre più frequentemente bisogno di informazioni approfondite circa le nuove tecnologie e le opportunità di adottare soluzioni flessibili e ‘all-inclusive’.
Dall’esperienza quotidiana a contatto con migliaia di persone ogni settimana, Autotorino adotta un approccio in permanente affinamento e specializzazione, partendo dalla formazione come pilastro per la qualità del servizio al cliente e della crescita personale e professionale dei collaboratori.
Formazione significa qualità per il cliente e crescita per i collaboratori
Accrescere la professionalità dei collaboratori contribuisce ad accogliere il pubblico con interlocutori sempre preparati e motivati: uno spirito di accoglienza votato alla soddisfazione dei clienti che è alla base del modello Autotorino, realizzato concretamente grazie ai percorsi formativi dell’Autotorino Academy.
In questo mese di maggio, sono nove le certificazioni ottenute con merito dai collaboratori che hanno portato a termine un ciclo di formazione: sette si diplomano ‘Specialist’ alla conclusione del primo livello (Simone della filiale di Belluno, Andrea da Susegana, Giacomo da Verona, Daniel dalla concessionaria di Parma – Mercedes-Benz Vans, Riccardo da Corsico, Massimiliano da Luisago e Salvatore da Modena); due invece raggiungono la qualifica superiore di ‘Executive’ (Angelo da Modena e Emanuele della filiale Milano Lexus).
Proprio questo approccio ha contribuito in maniera decisiva all’inserimento di Autotorino negli “Italy’s Best Employers 2021/22” individuate dalla ricerca indipendente dell’Istituto Tedesco Qualità e Finanza ITQF: il nostro Gruppo è stato riconosciuto come una delle realtà più stimolanti in cui lavorare a livello nazionale, unico dealer automotive tra le 300 aziende certificate.
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